Schade aan een voertuig kan geconstateerd worden aan het begin van jouw reservering, of opgelopen worden na het starten van jouw reservering. 

Bestaande schade melden bij het starten van jouw reservering.

Tijdens het starten van jouw reservering word je gevraagd of de auto schoon en schadevrij is.

Tip: Inspecteer altijd het gehele voertuig voordat je instapt.

Mocht je een schade opvallen, klik dan "Report new damage". Beschrijf hier wat voor schade het is en waar de schade zit. Om een beter inzicht te krijgen van de schade kun je voor ons een foto maken door op "Add image" te klikken.

Mocht het een grote schade zijn, neem dan contact op met 010-3075432 om de schade te melden, en wij helpen je verder.

Wanneer je bestaande schade vergeet te melden loop je het risico zelf aansprakelijk gehouden te worden voor de eventuele kosten. Controleer daarom altijd of de schade er al tussen staat of niet.

Opgelopen schade melden na het starten van jouw reservering.

  1. Zorg ten alle tijden dat jij en jouw passagiers in veiligheid zijn.
  2. Maak duidelijke foto's van de schade die je hebt opgelopen.
  3. Neem contact op met 010-3075432 om de schade te melden.

Als de schade niet jouw schuld is, wordt er geen aanspraak gemaakt op je eigen risico!

In het geval dat er een tegenpartij bij de schade is betrokken volg je deze extra stappen:

  1. Vul direct het Europees schadeformulier voor voertuigen in. Deze ligt in het dashboardkastje, onder een stoel of in de kofferbak.
  2. Maak foto's van het rijbewijs en identiteitsbewijs van de tegenpartij.
  3. Vraag informatie op zoals contactgegevens, het kentekenbewijs, en de gegevens van de werkgever in het geval van een zakelijke leaseauto.
  4. Zorg ervoor dat de tegenpartij ook een schadeformulier invult.

Tip: Mocht er geen schadeformulier in de auto liggen kun je altijd online een formulier invullen. Let hier goed bij op dat je het volledig invult en de PDF en foto's van de schade naar hoi@juuve.nl stuurt.

Lees hier alles over het eigen risico, en het bellen van het noodnummer.

Heeft u het antwoord gevonden?